Правила использования сервиса Neogate

Редакция от 25 сентября 2026 г.

Правила являются частью публичной оферты на оказание услуг защиты веб-ресурсов Neogate. Термины используются в значениях, установленных офертой.

#1. Запрещено

1.1. Подключать к Сервису Ресурсы, на которых размещены или через которые распространяются:

• материалы с сексуальной эксплуатацией несовершеннолетних;
• вредоносное программное обеспечение, а также инфраструктура управления ботнетами;
• фишинговые страницы и иные материалы, созданные для получения чужих учётных данных или платёжных данных;
• материалы и сервисы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации.

1.2. Использовать Сервис для мошенничества, рассылки спама, продажи или предоставления услуг DDoS-атак.

1.3. Использовать адреса и инфраструктуру Сервиса для атак, сканирования и иных несанкционированных действий в отношении третьих лиц.

1.4. Проводить нагрузочное тестирование Сервиса или моделировать Атаку на Ресурс без письменного согласования с Исполнителем. Согласованное тестирование проводится в оговорённое время и в оговорённом объёме.

1.5. Пытаться обойти ограничения Тарифа, получить доступ к данным других заказчиков или к управлению Сервисом.

1.6. Подключать доменные имена, правами на которые Заказчик не обладает.

#2. Жалобы на Ресурсы

2.1. Жалобы на содержимое Ресурсов принимаются по электронной почте abuse@neogate.systems. Жалоба должна содержать адрес материала и описание нарушения.

2.2. Исполнитель не размещает содержимое Ресурсов и не контролирует его. Получив жалобу, Исполнитель направляет её Заказчику и сообщает заявителю адрес Сервера Заказчика, если это требуется для обращения к хостинг-провайдеру и допускается законом.

2.3. Заказчик рассматривает жалобу и сообщает Исполнителю о принятых мерах в течение 72 часов.

#3. Приостановка Услуги

3.1. Исполнитель вправе приостановить обслуживание Ресурса, уведомив Заказчика не позднее чем за 24 часа, если Заказчик нарушил Правила и не устранил нарушение в срок, указанный в уведомлении.

3.2. Исполнитель вправе приостановить обслуживание Ресурса без предварительного уведомления, если:

• нарушение относится к п. 1.1–1.3 Правил;
• действия Заказчика или трафик Ресурса угрожают работоспособности Сервиса или Ресурсов других заказчиков;
• этого требует уполномоченный государственный орган.

3.3. О приостановке без предварительного уведомления Исполнитель сообщает Заказчику в течение 24 часов с указанием причины.

3.4. Обслуживание возобновляется после устранения нарушения. При повторном или грубом нарушении Исполнитель вправе расторгнуть договор.